Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinespel och kasinospel. Vi följer strikt svensk lagstiftning enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och Spellagen för att säkerställa högsta nivå av integritetsskydd för våra användare.

Allmänna bestämmelser

Som ansvarig för behandlingen av personuppgifter åtar vi oss att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av all information du delar med oss. Vår verksamhet regleras av svenska myndigheter och vi följer alla tillämpliga lagar och förordningar som rör onlinespel och dataskydd. Denna policy uppdaterades senast den 27 januari 2026 och gäller för alla användare av våra tjänster.

Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra lagliga skyldigheter. All behandling sker i enlighet med rättmätiga grunder enligt GDPR, inklusive fullgörande av avtal, efterlevnad av rättsliga förpliktelser och berättigade intressen för att förhindra penningtvätt och spelansvarighet.

Insamlade uppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. Insamlingen sker både direkt från dig som användare och automatiskt genom tekniska system när du använder vår plattform.

Kategori	Typ av uppgifter	Insamlingsmetod
Personuppgifter	Namn, födelsedatum, adress, telefonnummer, e-post	Registreringsformulär
Identitetsverifiering	ID-handlingar, verifieringsdokument	KYC-process
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Insättningar och uttag
Tekniska data	IP-adress, enhetsinfo, webbläsardata	Automatisk insamling
Spelaktivitet	Spelhistorik, insatser, vinster	Spelplattform

All insamling av känsliga personuppgifter sker endast när det krävs för att uppfylla regulatoriska krav eller för att tillhandahålla de tjänster du begärt. Vi begär aldrig fler uppgifter än vad som är nödvändigt för det specifika ändamålet.

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika, uttryckligt angivna och berättigade ändamål. Varje behandlingsaktivitet baseras på en klar rättslig grund enligt GDPR och svensk lag.

Tillhandahållande av spelstjänster och kontohantering baserat på avtalsuppfyllelse
Identitetsverifiering och ålderskontroll för efterlevnad av Spellagen
Betalningsbehandling och finansiell rapportering enligt bokföringslagen
Förhinder av penningtvätt och finansiering av terrorism enligt AML-direktiv
Implementering av spelansvarighet och skydd av sårbara spelare
Kundservice och teknisk support baserat på berättigade intressen
Marknadsföring och kommunikation med ditt uttryckliga samtycke
Säkerhetsövervakning och bedrägeriskydd för att skydda vår verksamhet

Databehandling och lagring

Dina personuppgifter behandlas och lagras på säkra servrar inom EU/EES-området. Vi använder moderna krypteringstekniker och säkerhetsprotokoll för att skydda informationen under överföring och lagring. Åtkomst till personuppgifter begränsas strikt till auktoriserad personal som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter.

Vi tillämpar principen om dataminimering, vilket innebär att vi endast behandlar de uppgifter som är adekvata, relevanta och begränsade till vad som är nödvändigt för de angivna ändamålen. Personuppgifter uppdateras regelbundet för att säkerställa riktighet och fullständighet.

Automatiserad behandling används för riskbedömning, spelansvarighet och bedrägeriskydd. Dessa system är utformade för att vara objektiva och rättvisa, och du har rätt att begära manuell granskning av automatiserade beslut som påverkar dig väsentligt.

Datadelning och tredje parter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagliga skyldigheter. All datadelning sker under strikta avtal som säkerställer samma skyddsnivå som vi tillämpar internt.

Betalningsleverantörer för att behandla transaktioner säkert och effektivt
Spelkontomyndigheter och regulatoriska organ för licensiering och efterlevnad
Tredjepartsleverantörer av spelinnehåll under kontrollerade partnerskap
IT-tjänsteleverantörer som stödjer vår tekniska infrastruktur
Professionella rådgivare som jurister och revisorer under tystnadsplikt
Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om olaglig aktivitet

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringsändamål. All kommersiell datadelning kräver ditt uttryckliga samtycke och möjlighet att enkelt återkalla detta samtycke.

Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller förändring. Vår säkerhetsstrategi utvärderas och uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och teknologiska utvecklingar.

Stark kryptering av data både under överföring och vila
Multifaktor-autentisering för åtkomst till känsliga system
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
Brandväggar och intrångsdetekteringssystem
Säker backup och återställningsprocesser
Personalutbildning om informationssäkerhet och dataskydd
Incidentresponsplaner för snabb hantering av säkerhetsbrott
Fysisk säkerhet för datacenter och arbetsplatser

Alla säkerhetsincidenter dokumenteras och rapporteras till relevanta myndigheter inom 72 timmar när det finns risk för individers rättigheter och friheter, enligt GDPR-kraven.

Dina rättigheter

Som registrerad har du omfattande rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat enkla processer för att du ska kunna utöva dem.

Rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet för uppgifter du tillhandahållit
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen
Rätt att återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke
Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vår kundservice eller dataskyddsansvarige. Vi svarar på alla förfrågningar inom en månad och tillhandahåller information kostnadsfritt, förutom vid uppenbart grundlösa eller överdrivna förfrågningar.

Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt lag. Olika typer av uppgifter har olika lagringsperioder baserat på regulatoriska krav och affärsbehov.

Kontouppgifter och transaktionshistorik behålls i fem år efter kontostängning enligt bokföringslagen och regler för penningtvätt. Marknadsföringsuppgifter raderas när du återkallar samtycke eller senast efter tre år av inaktivitet. Tekniska loggar och säkerhetsdata lagras normalt inte längre än tolv månader.

När lagringsperioden löpt ut raderas personuppgifter säkert och permanent från alla våra system. Vi genomför regelbundna granskningar för att säkerställa att föråldrade data tas bort i enlighet med våra riktlinjer.

Vid kontaktförfrågningar och kundserviceärenden behålls korrespondens i tre år för att kunna tillhandahålla konsekvent service och lösa eventuella tvister som kan uppstå.